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“12345”文化落地工程推进企业高质量发展

文化是企业的灵魂，国有企业的优秀文化是推动企业发展的核心竞争力。近年来，中国重汽深入贯彻落实习近平总书记“心无旁骛攻主业”的重要指示精神，加快推进国有企业全面深化改革的步伐，屡创历史最好业绩，交出了一份让职工满意、令行业瞩目的亮丽答卷。

成绩的取得正是基于企业文化引领作用的发挥，近两年，中国重汽集团通过实施“12345”文化落地工程，即坚持一条主线、打造两支队伍、践行三条理念、拓宽四个平台、凝聚五大成果，使企业文化渗透到经营管理各个环节，全面营造激情干事的创业生态，让企业文化软实力发挥硬作用，转化为助推企业高质量发展的生命力。

一、企业简介

中国重型汽车集团有限公司(简称“中国重汽”)始于1930 年，是我国重型汽车工业的摇篮，见证了民族重卡品牌从无到有、从小到大、从弱到强的发展历程。1960年4月，新中国第一辆重型汽车“黄河”JN150八吨载重汽车问世，结束了中国不能生产重型汽车的历史。1960年5月，毛泽东主席视察济南，参观了样车并给予高度评价。朱德委员长为之亲笔题写“黄河”二字。

如今，中国重汽在全球拥有员工4万余人，形成了以重卡为主导，涵盖中卡、轻卡、特种车、专用车、客车等全系列商用车的产业格局，成为我国重卡行业驱动形式和功率覆盖最全的重型汽车研发制造基地。2020年，面对疫情考验，中国重汽整车销售突破50万辆，其中重卡突破30万辆；汇总收入突破1740亿元、利润过百亿元，各项经营指标逆势上扬，取得了历史最好业绩。企业先后被授予全国文明单位、全国先进基层党组织、全国五一劳动奖状、中国优秀创新型企业、中国质量诚信企业等一系列荣誉称号。

二、主要做法

企业文化是全体员工形成共同的价值追求和行为取向的必要条件，是企业发展的动力基因。企业文化建设必须是所有员工共同参与的过程，要解决企业文化停留在口号、挂在墙上的问题，就需要把文化理念变成具体行动，把文化成果转化为员工的实践行为，全体员工理解、认可企业文化理念并在工作中自觉主动实践，从而形成符合企业发展战略愿景的行动力。

1、“一条主线”，坚持党建引领。

中国重汽始终坚持以党的建设引领企业文化建设，加强党对国有企业的全面领导，深入推进党建引领的企业文化与生产经营融合发展。每年将企业文化建设工作纳入党建目标责任制考核，纳入“集团公司必须打赢的硬仗”之一，与党组织书记履行全面从严治党责任和抓基层党建融为一体，实施“一把手工程”，各级党组织书记承担主体责任。通过战略解码进行工作分解、责任落实，转化为具体行动，将企业的文化建设转化为全体员工可理解、可执行的行为。

2、“两支队伍”，搭建文化建设网络。

要提高员工对企业文化理念的认知、认同，促使员工由知到行，企业文化培训是其中的重要手段。近年来，中国重汽立足企业文化基层落地，组建了两支文化宣贯队伍：一支是百余名企业文化内训师队伍，一支是千余名企业文化联络员队伍。其中，百余名企业文化内训师主要来自研发、生产、营销、管理等各主要单位的关重岗位，千余名企业文化联络员则是由集团公司、二级单位、加工部（分公司）、班组四层级构成，密织了一张有利于推动文化宣贯落地的有效网络，保证企业文化宣贯工作“横向到边、纵向到底”，从而促进企业文化理念深入人心。

3、“三条理念”，打造特色文化品牌。

企业的核心价值观是企业文化的核心，是全体员工的共同文化信仰，持续引导和规范员工的思想和行为。中国重汽将“客户满意是我们的宗旨”确定为企业的核心价值观，坚持以客户为中心，在员工中根植“外部客户 内部客户”的服务理念和行为规范，把客户满意的经营理念有效贯穿于企业发展和运营全过程。近年来，在深化改革过程中，企业打造了业内特色文化：“不争第一就是在混”的激情文化和“一天当两天半用”的效率文化。“不争第一就是在混”是一种主动进取的精神状态，倡导时不我待、永争第一的激情，才能奋起直追，不断超越；“一天当两天半用”是坚持目标导向、效率优先的工作作风，只有以比竞争对手更高的效率，才能在短时间内完成对竞争对手的超越，才能实现世界一流的目标。

4、“四个平台”，拓宽文化传播渠道。

为了让员工经常受熏陶、受教育，进行企业文化的可视化传播，企业必须建立起系统化的文化传播渠道。具体而言，就是要建立四个传播平台：一是搭建文化阵地，二是建立员工内部文化沟通机制，三是全面宣贯文化理念，四是讲好员工文化故事。

文化阵地是企业的一张名片，中国重汽着力打造了“4 2 1”的文化传播矩阵，即网络电视台、重型汽车报、OA文化视窗专栏、基层文化阵地等对内文化传播平台，官微、官网等对外宣传媒体以及中国重汽博物馆，线上线下全方位展示文化内涵。为加强文化引导，实现全员高效沟通、民主监督，专门开设了“董事长博客”平台，倾听员工心声，两年来有效解决了员工关心关注、事关企业发展的各类问题2310余项；依托“重汽文化大讲堂”平台，各级领导干部带头宣讲奋斗故事和成功经验，企业文化内训师和联络员在各单位、分层级积极开展1000余场企业文化宣贯活动；通过文化理念专题研讨、思维导图案例分享、企业文化微视频微课堂展播、文化我代言等多种形式，讲好员工身边的案例故事，争做文化理念的传播者和践行者。

三、实施效果

企业文化建设的最终目的就是要推动在基层全面落地，实现从文化认同到行为自觉的目标，需要借助一定的路径和方法。中国重汽通过凝聚“团队、创新、共享、榜样、幸福”五大成果，将文化深入落实到基层，扎实走好企业文化建设的“知信行”之路。

1、打造钢铁团队虎狼之师，主动践行不走样。

一是领导干部率先垂范，倡导“约法三章”“五做五不做”“八不用”“四个永葆”等团队文化，从董事长到班组长，各级领导干部以身作则、以上率下，为团队立起了规矩和准则，打造了一支价值观高度一致、有梦想和激情、被全行业公认的“钢铁团队、虎狼之师”。二是全面实施学习研讨及测试。结合班组文化建设，各单位开展文化手册学习研讨、企业文化知识竞赛等各种形式的活动，实现企业文化学习培训覆盖率100%。三是加强企业视觉形象识别，集团及下属各单位将统一标准的企业文化理念标识牌在生产车间、研发基地、销售一线进行规范展示，不仅在形式上做到了规范标准，而且均做到了文化理念入脑入心。

2、营造全员创新生态，激发创新发展活力。

科技创新成果大量涌现，自主创新能力不断提升。搭建“自主创新 开放创新 工匠创新 基础研究创新”四位一体创新体系，不断加大研发投入，2020年研发投入30亿元。完善建立科技创新激励机制，每年拿出数千万元重奖科技成果和科技人才。

中国重汽HOWO无人驾驶电动集卡，在天津港成功实现全球首次无人驾驶电动集卡整船作业，率先实现无人驾驶电动重卡批量商用化；《商用车机械自动变速式混合动力系统总成关键技术及其产业化应用》项目荣获国家科技进步奖二等奖；集团每年获得授权国家专利超过1000件；创建科技创新沙龙活动机制，邀请院士、教授、知名学者和行业专家进行专题讲座；夯实“培训、练兵、比武、晋级”技能平台，打造多个国家级技能大师工作室、省市级劳模工匠创新工作室，为职工成长成才开辟通道的同时，将一线创新研究充分地转化为现场改善成果。

3、共享改革发展红利，激发企业内生动力。

中国重汽两年多以来的改革发展历程证明，企业文化发挥着举足轻重的引领作用。以集团战略为牵引，坚持市场导向和业绩导向，持续深入推进三项制度改革，产销量不断突破、新产品持续推出，激发了企业发展内生动力。

通过大力实施组织机构优化、干部队伍结构优化、薪酬制度改革等一系列措施，进一步优化内部发展生态；建设“能上能下、能高能低、能进能出”的选人用人机制；推行全员绩效考核，建立并实施新的薪酬政策机制；打通专家员工的专业晋升通道。中国重汽的改革发展取得了巨大成功，企业经营持续向好，全体职工在改革中受益，收入水平大幅提升。2020年，员工平均收入较2018年增长62%，实实在在地享受到了企业改革发展释放的红利。

4、强化榜样示范引领，弘扬企业正能量。

先进典型和榜样人物的选树是企业文化建设落地的重要方式，通过选树先进标杆，推动企业文化理念形象化、故事化、生动化。各类先进典型是广大干部员工中的一面旗帜、一座灯塔，以他们践行文化理念的案例故事，激励引导全体员工争做重汽文化的“代言人”。

近年来，中国重汽在职工队伍中大力倡导“爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神，倡导精益求精的工匠精神，定期组织开展劳动模范、感动重汽人物等各类先进的选树工作，目前共拥有全国劳动模范9人、省市级劳动模范114人。除重量级荣誉之外，挖掘一线员工身边的榜样也是重要成果之一。通过评选月度、季度、年度“企业文化之星”，为广大员工，尤其是奋战在生产、营销、研发一线的员工全力提供展示自我的平台，让“劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽”蔚然成风，把“四最”真正融入到一线职工心里。

5、倡导人文关怀理念，打造幸福重汽家园。

企业对员工的关怀会使其感到温暖，从而形成一种向心力，在实践中，通过开展“雪中送炭”式的员工关怀行动，提高员工的幸福感、认同感、归属感，使职工与企业真正成为利益共同体、事业共同体、命运共同体。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。在中国重汽“员工再小的事也是大事”。各级领导干部深入基层一线，聆听员工心声，积极为员工解答问题、解决诉求。持续做好“生产一线 研发一线 营销一线”的三“典”一线走访慰问，借助 “救助 互助 福利 应急”四大爱心基金平台，积极开展员工帮扶救助活动，常态化开展夏送清凉、冬送温暖、双节普惠、专属生日祝福等各类关怀活动，像关爱自己的孩子一样关爱一线员工。让全体员工充分共享企业发展成果，深切体会到“工作在重汽、奋斗在重汽、幸福在重汽”。

四、总结启示

要释放企业文化的力量，必须让文化理念转化为自觉行动。中国重汽自改革重组以来，将激情文化同步融入到改革发展的步伐中，根植到全体员工的具体实践中，企业文化理念在集团高度统一、落地生根，成为全体员工的行为规范和价值观，向着“打造世界一流的全系列商用车集团”的企业愿景跑出了高质量发展的加速度。总结其企业文化建设过程，要将文化力转化为发展力，推动企业文化在全体员工中落地，有以下三点启示。

1、高度重视，以上率下。

如果把企业文化建设比喻成一艘轮船，那么领导干部就是这艘轮船的掌舵人，是极为关键的基础。中国重汽始终强化“一把手”在企业文化建设过程中的第一责任人职责，特别是高管团队，身体力行地倡导和践行企业文化，不断推动文化变革，在全体员工中树立了表率，营造了风清气正的干事创业环境。

2、统筹管理，形成机制。

一个企业的文化建设不仅仅是某个文化建设部门的责任，统筹管理是至关重要的。中国重汽建立了“党委统一领导、各部门相互协作，横到边、纵到底”的企业文化推进网络，形成常态化管理机制，坚持责任清单化、系统化，调动全体员工参与到企业文化建设中，确保有序推进落地。

3、密切结合，落到实处。

企业文化建设最终要落脚到企业发展，落地到基层员工。将企业文化建设与生产经营、技术研发、一线创新、班组文化等紧密结合起来，发挥好一线工人的创造性，增强员工的成就感、荣誉感、归属感，使每一名员工成为中国重汽文化战略的传播者和践行者。