一、在贯彻群众路线中把握好员工的“心”
“员工的心,企业的根”。公司必须充分考虑员工利益,反映员工呼声,坚持员工标准,把员工拥护不拥护、赞成不赞成、满意不满意、高兴不高兴作为各项工作的出发点和归宿。
一在思想上尊重员工。社会发展和生活方式的多样化,必然带来员工观念取向的多样化、个性化、差异化。公司要针对员工思想中存在的问题,要探讨建立人性化、个体化、精细化的管理模式,在自我调整、自我成长、自我实现等方面给予充分尊重、充分调动和发挥员工支持、参与、配合经营管理的积极性与创造性。
二在情感上贴近员工。公司要建立常态化的沟通机制和高效化的帮扶机制,学会从“俯视”的位置换到“平视”的角度,真切地感受员工的喜怒哀乐、安危冷暖,尽心竭力地解决好员工所急、所需、所盼的问题,真正做到“民思我想、民困我帮、民智我纳、民忧我应、民需我办”。实践也证明,员工利益无小事,一切涉及员工的具体问题,看起来好像是小事,但具体到每个员工、每个家庭来说都是大事。
三在工作上关爱员工。公司要关心关爱员工体现在每一个细节。日常工作中,要把人文关怀放在突出位置,把减压减负作为重要举措,从业务流程优化、内部架构调整、考核机制完善、信息技术应用、员工教育培训以及职业生涯规划等方面入手,最大限度地缓解员工压力、调动员工热情、激发员工潜能,努力创造宽容、宽松、宽厚的氛围,切实让员工体会到公司的关爱和尊重。特别是要探索全员职业生涯规划管理,建立员工职业生涯框架,区分不同岗位类群和年龄段落,逐步建立多层次、多渠道、路径清晰的职业生涯规划设计,使员工清晰地看到自己在公司的成长方向和成长空间,增强工作的积极性和主动性。
四在行动上处理好“四个关系”:一是协调的组织关系。如果这一关系处理不好,必然影响到公司的稳定与和谐,影响到公司文化建设。二是稳定的劳动关系。劳动关系是社会经济活动中最基本、最重要的关系,是人们生活中最基本、最重要的关系,是人们生活中最重要的利益关系之一,是构建和谐公司文化的关键环节。稳定和谐的劳动关系体现在公司凝聚力强、职工工资收入和福利待遇与公司效益同步增长、确保职工的劳动就业权利、劳动环境良好四个方面,稳定和谐的劳动关系对激发员工干事创业的积极性、促进公司发展将起到直接的推动作用。三是公正的公司与员工的关系。市场经济条件下公司与员工的关系主要表现在公平合理的关系上。这一利益关系处理得妥善与否,直接影响公司的和谐与公司的发展。公司有关员工切身利益的重大问题按规定都必须提交职工代表大会审议通过,落实员工的民主管理权利,要把公司办成员工之家。四是和谐的人际关系。公司的人际关系是构建和谐企业文化的重要组成部分,要在员工中积极倡导团结友爱、互相理解信任、互相关心帮助、和谐相处、共同发展的人际关系。
二、在贯彻群众路线中发挥好员工的“智”
员工是企业发展的第一要素,在加快发展中最大限度地发挥、凝聚、吸纳员工的智慧,是经营管理的要诀。特别是当下招金精炼公司面对改革发展的新任务和新挑战,需要招金精炼把上级的政策原原本本地交给员工,把工作中的实际困难明明白白地告诉员工,把发展前景清清楚楚地讲给员工,使员工在参与中得到教育和提高,增强使命感和责任感。
坚持“走下去”。招金精炼公司制定和实施的每一项方针政策,都同员工的切身利益息息相关;这些方针政策只有符合员工的意愿、体现员工的利益,员工才会理解和支持公司的工作,才能上下思想同心、目标同向、工作同拍、行动同步。要建立健全领导干部深入基层、深入员工的调查研究制度,工作联系点制度以及与员工平等对话、沟通交流等制度,遵循“从群众中来、到群众中去”的工作路线和工作方法,尊重员工的首创精神,在决策过程中广泛听取员工的意见建议,确保员工充分参与。发展实践也证明:同样的问题,由员工自己来说,就会使“不明白”变得“明白”;同样的工作,由员工自己来做,就会使“不容易”变得“容易”;同样的矛盾,由员工自己来化解,就会使“不简单”变得“简单”。
坚持“请上来”。针对公司经营管理中的热点、难点、重点问题,充分发挥各部门、各员工在沟通党和群众联系中的作用,做到集思广益,使各项决策具有广泛的民意基础,符合最大多数人的愿望。与此同时,深入推进民主化、科学化党的决策公开机制建设,逐步公开重大事项的决策过程,例如通过座谈会等形式,把全局性的发展战略以及有关改革、发展和稳定的政策措施公之于众,让广大员工参与讨论、建言献策,在民主的基础上实行正确集中,以保证决策的正确。 通过“走下去”问计于民、“请上来”集思广益的方式,最大限度地调动员工的热情、凝聚员工的智慧,深入营造人人关心发展、人人参与发展、人人支持发展的良好氛围。
三、在贯彻群众路线中凝聚好员工的“力”
古有云:“上下同欲者胜”。只有公司上下心往一处想、劲往一处使,才能促进经营目标的实现。围绕核心目标和中心工作,要积极探索发动员工、依靠员工的机制和措施,在凝聚合力的基础上实现员工和公司的共同发展。
在改革上,要维护好员工的核心利益,真正把维护和发展员工利益作为一切改革的出发点和落脚点;与此同时,强化改革理念的传导,增进员工对各项改革措施的理解和认同,使员工主动服从、服务于改革发展的大局。
在发展上,要发挥好员工的主体作用,以发展作为检验一切工作的客观标准,通过建立“责、权、利”对等的利益分配机制,实现各项工作有序的规划指引、有机的过程管理和有效的跟踪指导,使员工在经济发展中共担责任、共享成果。要完善好任务型团队的运作模式,针对重点客户和重点项目,鼓励有特点、有优势的员工积极参与营销,引导员工在业务营销中承担责任,发挥作用、体现价值。
在创新上,要调动好员工的积极性和创造性,建立人才培养、创意启发、创新应用的良性机制,促进产品组合、产品升级、产品移植、产品更新等工作的开展,全方位打造创新队伍和创新型文化。通过创新的引领,使公司打破思维惯性和思维定势,冲破一切妨碍发展的规定要求,革除一切影响发展的体制弊端,以更加发散的思维和开放的视野,从全局角度分析情况、把握趋势、制定对策、加快发展。
在管理上,要深化好人力资源的开发和管理,坚持“人尽其才、事得其人、才尽其用”的理念,以绩效管理为手段,围绕公司经营战略和管理目标的实现,探索建立目标清晰、责任明确、评价科学、考核到位、奖惩有效的绩效管理考核体系,促进人才和岗位的有机匹配,真正使想干事、能干事、干成事的员工脱颖而出。
结合招金精炼公司“人本和谐”的文化核心价值观,深入组织好党的群众路线教育实践活动,既为加强党员干部队伍建设提供了难得机遇,也为打造良好公司文化提供了难得机遇。以开展群众路线活动为契机,探索营造“一切为了群众、一切依靠群众”的良好内部氛围,使员工的主体性作用和能动性价值得到充分发挥,以更高的热情、更好的状态、更足的干劲投入业务发展。
(作者单位:山东招金金银精炼有限公司)