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着力塑造形象文化 扬起企业发展风帆

    企业形象是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合反映。良好的企业形象是企业核心竞争力的外在体现，是企业发展的风帆，是企业宝贵的无形资产，它对企业内部管理及外部经营有着重大和深远的影响。企业形象的塑造主要是内强员工队伍，外拓企业知名度，是企业文化建设的重要内涵。近年来，金洲矿业集团在企业形象建设上，坚持发展与变化的统一、形式与内容的统一、有形与无形的统一，将工作重点放在改进、丰富与强化企业的视觉识别传播、员工精神风貌、管理科学规范和担当社会责任等形象内容上，通过内部抓好建设、外部抓好宣传，充分展示企业在技术上、管理上的创新成果，提高企业的知名度，扩大企业对社会公众的影响，建立良好的信誉和口碑，进一步改善企业的形象，擦亮企业品牌，赢得广大员工和社会各界的广泛信赖，从而提高企业的市场竞争力，使企业得到又好又快的发展，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

    一是做实硬件设施投入，打造优雅美观的视觉形象。

    企业的视觉形象，是准确传达企业与时俱进的发展理念、体现企业精神、展现企业具有的竞争力的有效载体，是企业理念文化的静态表达和外在展示，是人们对企业最直观的认识，它直接影响着人们对这个企业的看法。因此，企业视觉形象的打造，对企业的经营发展有着至关重要的意义，可以说，文雅得体的视觉形象，就是企业的生产力。近年来，金洲矿业集团在打造视觉形象上，紧随时代前进的步伐，通过统一、规范、鲜明和个性化的企业文化形象识别体系，有效展示金洲矿业集团的整体形象，不断提升企业的核心竞争力。具体的操作中，主要在以下三个方面下功夫：其一，坚持以人为本，为员工创造良好的工作、学习条件和环境，建立有序、顺畅的生产流程，建设和谐、整洁、文明的工作现场，尤其在安全生产上，坚持“高起点规划、高标准建设、高效能管理”的思路，积极学习先进矿山的经验，抓好硬件设施投入，创新日常管理，健全了安全专管体系和安全确认制度，确保安全文明生产。同时，不断进行刷新、改造和整治办公和生产场所，让员工在靓丽的环境中舒心工作。其二，以国内外优秀企业为参照，在充分调研分析的基础上，根据矿山的性质和发展需要，开发启动企业视觉识别系统，对企业标志、标准色、办公事务用品设计、各种标识、宣传系统规范、员工服装系统、会议系统规范、车体外观系统和色彩规范等进行静态表达，做到视觉信息传递的各种形式相统一，进而形成现代矿山视觉形象的个性化特征，在行业和社会中树立一个现代矿山的新形象。其三，把环境建设作为一项重要内容来抓，始终坚持“奉献黄金白银，留下青山绿水”的环保理念，每年投入资金300余万元，进行矿区绿化、亮化、硬化、美化及生态复垦，企业的可绿化地段的绿化覆盖率达到95%，做到了三季有花、四季长青，有效提速了生态矿山建设进程，初步建成了“空气清新、环境优美、生态良好、人居和谐”的绿色矿山。近年来，金洲矿业集团的生态化建设有了质的飞跃,连续多年被威海市有关部门评为“花园式企业”，并被山东黄金集团评为“生态环境示范点”，2012年被列为全国第二批绿色矿山企业试点单位。

    二是提升员工综合素质，建设文明向上的队伍形象。

    员工是企业的代表，员工的形象就代表着企业的形象，所以企业要树立良好的形象，首先应该树立良好的员工队伍形象，做到以人为本，加强员工培训，规范员工行为，引导员工树立敬业爱岗的思想，学习掌握专业技术技能，铸造精干高效的队伍形象。金洲矿业集团十分注重员工队伍建设，从细微处入手，从员工的仪容仪表、言谈举止、工作要求、技术标准等方面严格规范，并进行全方位、多层次的培训，着力提高员工的业务素质和操作技能，加强自身修养，培养一专多能的复合型人才，使员工不断充实和完善自我，努力找准自己的位子，挑起自己的担子，演好自己的角色，跟上企业发展的步伐。通过提升员工的素质和形象，从而树立起良好的企业形象。其一是塑造企业管理人员形象，狠抓领导干部的思想作风建设，开展创建学习型领导班子活动，完善管理人员知识更新计划，加大管理人员的日常考核和民主考评力度，努力转变管理人员的思想作风、工作作风和学风，积极践行“各司其职、团结协作、恪尽职守、勤政廉洁、无私奉献”精神，增强管理人员的危机感、责任感和使命感，把自己的理想同本职工作结合起来，脚踏实地地干事业。二是塑造党员形象，在基层党组织和党员干部中扎实进行党员先进性教育、党员责任区、党员目标管理等工作，深入开展“一个党小组就是一个战斗堡垒，一个党员就是一面旗帜”、“一名干部就是一个凝聚点、一名党员就是一个发光点”及“党员身边无事故、无牢骚、无浪费”活动，充分发挥党员的先锋模范作用，使每个党员在各自的岗位上为企业发展建功立业。三是塑造“四有”员工形象，在创建学习型矿山的总体要求下，在精神、环境、氛围、机制保证的前提下，积极培育矿山员工的“主人翁意识”，从工作态度、工作能力、责任心、团队精神和业务技能等方面，坚持思想、业务培训常抓不懈，造就一支训练有素的员工队伍，使员工的敬业奉献精神、职业道德观念、自我发展意识和拼搏创新风格不断得到提升。同时还坚持开展各类技术攻关、岗位练兵活动，不断提高工作效率和工作质量，大力表彰工作中的优秀知识分子、优秀班组长、青年技术能手和模范员工，对取得突出成果和显著成绩的各类人才，给与充分肯定和重奖，鼓励员工立足岗位勤奋工作。另外大力提倡“文明用语、文明行为”活动，广大员工说文明话、办文明事、做文明人已蔚然成风，全体员工的精神面貌焕然一新，展示出矿山员工的良好精神风貌。

    三是不断强化内部管理，铸就严明和谐的管理形象。

    企业的管理形象和企业管理有着密不可分的关系，管理是一种理念的灌输，是一种价值的倡导，是一种行为的规范，只有通过有效的管理，企业的价值理念才能转化为全体职工的价值共识，转化为每个职工的行为准则，只有依靠管理力的强力支撑，企业文化的理念力才能发挥作用，才能塑造出良好的企业形象。为此，我们不断加强内部管理，按照“人本化、系统化、专业化、精细化”的管理理念，科学制定企业发展战略，适时调整生产、组织结构，先后制定并逐年完善形成了300多项、6000多条涵盖生产、经营、管理、生活及员工日常行为各环节的管理考核制度；全面推行了“6S”及精细化管理模式，进一步落实环境卫生综合治理责任制，深入开展“现场治理整顿达标”活动，保证生产现场文明、有序、整齐、整洁、安全、高效；引入了ERP系统，实现了管理系统联网运行，提升了企业信息化建设的水平，对人和物的管理控制更加科学、规范，使公司的财务管理、成本控制、物料管理、生产管理、采购销售管理、绩效管理等进入了真正意义的实时管理和控制，有效地支持了公司主营业务的快速成长。在此基础上，结合自身实际，以增进员工身心健康为出发点，开展形式多样、员工喜闻乐见的文娱活动，丰富员工业余生活，依靠经常的、健康的、有声有色的精神文化生活，寓教于乐，让员工在娱乐与消遣中，思想得到提高，认识得到飞跃，矛盾得到化解，精神得到升华，营造出了健康、和谐、向上的管理氛围。同时，金洲矿业集团还致力于管理创新，近几年探索创新出了“刚柔相济”、“联保否决”、“比价采购”、“纵横联审”、“动态考核”等十几个工作法，使创新创效活动在企业蓬勃发展。在创造的管理成果中，获得国家级现代化管理成果奖2项，省级12项，市级60多项，有力地推动了企业管理的上档升级，促进了企业经济技术指标的持续提升，人均创利税、全员劳动生产率、经济增加值、资源综合利用率等主要经济技术指标均居全国同行业先进水平。企业连续多年被评为“全国黄金行业最佳经济效益企业”、“中国黄金行业明星企业”、“全国企业文化建设先进单位”、“全国学习型组织创建优秀单位”、“全国‘安康杯’竞赛优胜企业”、“山东省劳动关系和谐企业”、“山东省现场管理样板企业”等荣誉称号。

    四是勇于承担社会责任，塑造诚信博爱的社会形象。

    把企业社会形象作为一种管理思想，融入企业运营的各个层面，以社会形象建设带动企业内、外因素的提升，对于现代企业发展具有重要的战略意义。金洲矿业集团近几年在致力于科学发展，努力提升经济效益的同时，始终以强烈的责任感和使命感自觉承担社会责任，积极参加社会公益活动，彰显了“金洲人”的奉献精神，企业的品牌形象和社会美誉度得到全方位展现，赢得了社会的广泛认同，为企业的发展注入了强大的动力。在资源综合开发利用方面，把综合利用、节能减排、发展循环经济纳入企业发展战略规划，努力提高矿产资源综合开发利用水平，走出了一条资源高利用、低消耗、零排放的循环发展之路。先后投资3000多万元，建成了“山东省循环经济十大示范工程”之一的尾矿资源综合利用工程，利用黄金生产的废弃物尾矿作为新型建材产品混凝土砌块生产的主要原料，年实现循环经济效益800多万元；并且通过不断改进采选工艺，持续提高作业技术水平，矿山的开采回采率、矿石贫化率和选矿回收率均达到国内同类矿山领先水平。在惠及民生方面，主动担当，造福职工。根据企业效益增长情况，连年提高员工收入，近几年员工人均工资年均增长了22%；并且积极改善员工生活条件，开通了通勤班车，修建了职工俱乐部、洗浴中心、标准化餐厅等。同时构建起了困难职工长效帮扶机制，健全了《困难员工档案》，平均每年发放救助款40多万元，切实为职工解决实际问题，温暖了职工，和谐了企业，提升了企业整体凝聚力和向心力。在社会公益上，建立了公益活动长效机制，每年平均捐赠上百万元，开展“爱心助学”、“慈善捐助”等道德实践活动，常年与当地贫困村结对帮扶，支持当地新农村建设，捐款捐物支持当地教育事业发展，关心慰问孤寡老人和困难群众的生活状况等，促进了企业周边环境关系的融洽、和谐。企业先后荣获了“山东省敬老十佳企业”和“山东省履行社会责任示范企业”等荣誉称号。

(作者单位：山东金洲矿业集团有限公司)