微信朋友圈 新规治理还会乱？
作者：未知 来源：企业界 日期：2015年8月5日 上朋友圈休闲购物，上朋友圈谈天交友，上朋友圈活动娱乐放松……于是乎微信朋友圈也就万能了。然而随着火爆程度的与日俱增，这圈里人也变得不安分起来，“转发寻人、海外代购、不实信息”等无孔不入、充斥其中，让人无可奈何。不少日益疲惫的用户不得不问：“微信，我还能爱你多久？”
【舆情综述】
一年一度的3?15消费者权益日之际，微信趁此时机发布了号称“史上最全微信朋友圈使用规范”，引发舆论关注。作为一款以社交为主的软件，数据显示，微信自2011年初推出以来，至今已经走过4年历程，用户规模已达8亿（数据来源：《青年记者》2015年2月下《陆高峰：微信之“危”》）。微信的发展带火了朋友圈，于是各种微商、代购，各种道听途说的转发信息，各种心灵鸡汤等病毒一般不断肆虐，所到之处一片狼藉。不难理解，对于朋友圈的内容由放任变为严控，微信出台完整版的使用规范也是理应之举，但为何此时公布这一规定？微信有怎样的考量呢？舆论又是
怎样的反应呢？微信态度的转变能否约束用户，换来清净的交流环境？
【舆情传播分析】
通过高校智库联盟平台监测数据显示，自3月15日至3月20日，有关“微信朋友圈使用规范”的各类信息共计4410条（包含转载及相似信息），在被统计相关信息中，电视报道3条，报刊181条，网络2221条，微博362条，论坛1643条。
阅读这份长达6000多字的《微信朋友圈使用规范》，可以说给一些备受诟病的乱象划定了红线，对诱导分享、诱导关注类内容，涉黄、涉及侵权、隐私以及集赞、违法、虚假广告等内容进行规范，并制定处罚措施，在众多规范内容中，朋友圈内容属于重点“关注对象”。
其实，翻看以前的新闻报道，这已不是微信第一次对朋友圈的使用进行规范，相比以前的零敲碎打，这次出台了如此详细的规范，看起来是酝酿已久。在对各渠道信息传播进行分析可以看出，自3月15日，微信出台这一规定以后，在网络上有关朋友圈的讨论一直持续到3月18日，达到最高点，之后逐渐趋于平缓。而在传统媒体中，报纸的跟踪报道和评论则显得较为平稳。
分析这些舆论，既有对新规持肯定支持态度的；也有表示怀疑“药方”能否奏效，“顽疾”能否根治的；更有担忧会不会影响微信命运，确切的说是否会影响微商发展的。但不管怎么评判，微信这次实施新规对朋友圈进行规范，不外乎大背景下政府要求管控，微信官方也期望依托用户举报，打击无序营销。至于成果如何呢？根据南都网报道，微信方面在发文打击非法分销模式行为后，对打击朋友圈销售假冒、侵权商品的大棒也已经悄然落下。在3月18日针对首批售假账号作出结果公示，共计有93个冒名侵权的公众账号和233个售假个人账号被封停，微信方面则表示，此举是
“为了还朋友圈一个纯粹的互动交流环境”。
【新浪微博网友观点】
@东山谢氏：朋友圈应该是朋友用于记录生活、表达观点并相互分享的空间，其内容必须是好友关系才能看见，可说是一对一的较为私密的空间。可就是有那么一些人，将“朋友圈”变成了自己的“广告圈、生意圈”，利用朋友的信任为自己牟私利，不讲友情只谈金钱，也不管朋友喜欢不喜欢，反正天天搞推销，不停骚扰你！
@我爱营养学：刚开始好奇～后来有点烦～再后来屏蔽了～
@等夏天A：棒！！快点推出相关的政策与措施，朋友在朋友圈发那些东西真的受不了了！而且朋友知道屏蔽她了以后她很生气怪我没有支持她做生意！微商想挣钱不是不可以，也得有个度吧！应该推出相关的制度去制约他们。
@空是自性：说到底朋友圈是一个封闭系统，无法建立起透明的信用评价系统，所畏的社交电商只是一个美丽的泡沫…
@马鸣远V：有谁认真研读过微信官方3.15发布的《微信朋友圈使用规范》？是绣花枕头还是大锤子？总之，懂得游戏规则才不能踩红线。但是视乎没有多少用户愿意参与举报，不知道微信是否可以自测这些内容进行处罚。
@秀才危博：设置了这么多条条框框，触手就会违反。看来，今后的微信朋友圈，只有聊聊天气美食、风花雪月才不会封号。生活在这样一个不让人说真话的朝代，我真的欲哭无泪！
【媒体评论摘要】
《每日商报》评论员李郁葱撰文分析说，微信朋友圈的新规看似很严格，但其最终效果如何，或许可以拿当年微博的行为规范来参考。文章认为，微信朋友圈是一个相对封闭的社交圈子，而“说到社交，每个人实际上都要自我营销，所以即便是有规范约束，营销高手们在言谈之间就能起到广告效应，这并不需要发什么图，做什么诱导，有些人是天生可以制造流行的，这与微博中的意见领袖有异曲同工之效。”同时，在微信庞大的用户基数面前，“一个没有啥约束力的规范，能够让万众一心，起到监管的作用吗？”
来源：《每日商报》2015年3月18日05版《“朋友圈使用规范”
能够实现吗？》
《21世纪经济报道》的文章分析说，微信在“315国际消费者权益日”顺势发布了《微信朋友圈使用规范》（下称“《规范》”），并上线了微信安全中心官方微博与公众账号，这意味着，微信对于朋友圈中的内容由放任变为了严控。但微信的用户发展至今，已十分庞大，这无疑给新的《规范》的实施带来不小难度。一方面，微信必须有足够的服务器和带宽支撑，以及大量的人力投入，来处理用户的举报、申诉，以及内容判断等。另一方面，不要忘记此前微博一样的前车之鉴，防止过多的负面信息带来的不良影响。文章援引一位业内人士的评论说“微信这番举动可以说是杀鸡儆猴，处理了1000个公众号，就会有10万个公众号更加小心。”至于新规对微商生态的冲击，文章认为，微信重点针对一些过度营销和恶意营销行为，一些对平台有害的商家会被清理出去；而对于那些在腾讯体系内的企业的营销行为，微信则采取了默许的态度。
来源：《21世纪经济报道》2015年3月17日19版《微信“出剑”治理朋友圈“杀鸡儆猴”净化社交生态》
《人民日报》文章说，目前的微信朋友圈的商品交易行为，并没有有效的监管手段。除了通过微信认证的、具有明确账号主体的公共账号外，大量存在于微信朋友圈的卖家没有严格的加入门槛，用户仅仅需要注册一个账号。这种无法掌控的交易方式，其交易的基础完全基于买卖双方间的信任。而这种无任何约束的售卖行为，很大程度上造成了朋友圈假货的泛滥。面对日新月异的交易模式，这一网络交易安全短板，无疑给相关部门的创新监管手段提出了考验。
来源：《人民日报 》 2015年03月19日 10 版《朋友圈交易成网购安全新短板 小心微信交易有陷阱》
南都网在援引一位业内人士观点后认为，微信对朋友圈售假、侵权行为启动查处，最终的结果是规范的微商将得到进一步的发展，未来采用批发方式的微商占比会越来越小，微商的竞争将回归到靠口碑、品牌、以及让消费者尖叫的产品上去。未来，微商三无品牌甚至小品牌小打小闹的“混沌时代”或即将终结。
来源：南都网2015年3月20日《微信打假 326个账号遭封停》
《珠海特区报》报道说，微信官方发布了《微信朋友圈使用规范》，对朋友圈的内容、行为、数据使用、支付等多方面进行规范，并明确相应的处罚机制，网友对此是点赞叫好，纷纷吐槽朋友圈最讨厌行为，并认为，朋友圈“军规”虽好，但还须网友自我约束，方能更好地净化朋友圈，形成良好的社交互动。
来源：《珠海特区报》2015年3月18日09版《微信发布朋友圈使用规范 网友吐槽最讨厌行为》
【舆情点评】
在这个信息大爆炸的时候，其实有不少人早已适应了这类复杂的信息环境。朋友圈也不例外，随着微信成长至今，难免泥下俱下，鱼龙混杂，但并非所有朋友圈的交易都带有欺诈性质，我们不能否认朋友圈亦或是微信平台为人们带来的优质体验，因此，不应该也不能“一棒子打死”。其实，公众更多期待的是依靠更严格的准入机制与全程监管，让朋友圈能够带来更多让人放心的实惠和便利。正如新媒体观察者魏武挥所说，“我的解读是：善意的就是有序营销，恶意的就是无序营销。序，谁来定？微信。”但这次对于朋友圈来说，微信似乎是铁了心要下狠手治理了，最终能否起到实效，这需要微信团队不断努力，其效果有待于进一步观察。
（ 文 梁孝臣 数据整理 王其燕 文中图表数据来源：WWW.BIGDATAZK.COM 高校智库大数据智慧云平台）
