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“金融 社交” 支付宝叫板微信？

    导语：支付宝与微信是人们再也熟悉不过的手机  A P P，支付宝打破了交易时间和空间的限制，方便了金融交易；微信是一个方便快捷的聊天工具，丰富了社交沟通。

    然而，随着全新蓝色标支付宝  9 .0 版的推出，还带来了“商家”和“朋友”两个一级入口，此举在舆论中炸开了锅。微信公众号、微博等自媒体纷纷就新版本“找不同”，网友们大呼：这不就是微信吗？！

    梁孝臣 倪笑薇   数据整理  王其燕 张丽君

   【舆情综述】

    2015年初，微信红包“偷袭珍珠港”一举，使得腾讯和阿里互联网两大巨头暗地较劲。2015年7月8日，支付宝发布了最新的9.0版本，版本的升级，似乎预示着支付宝与微信的正面“撕名牌”大战一触即发。

    “此次发布的9.0版，将原先的“支付宝”与“支付宝钱包”合二为一，并启用蓝底白字的全新标识，定位为一站式场景平台。功能上，新版底部的Tab已改成“钱包”、“商家”、“朋友”与“财富”四个一级入口。支付宝的“朋友”，可支持一对一沟通与群组功能。此外，支付宝新版本还增加了群账户、群付款、借条和亲情账户等一系列功能。新版支付宝的“借条”功能，则可以在朋友之间借钱时，发出一张电子借条，约定金额、期限与利息。”（据《澎湃新闻》2015年7月8日新闻）

    到底是“金融 社交”还是“社交 金融”？是“抄袭”还是“升级”？一时间，“蓝色支付宝”迅速荣登话题榜榜首，点赞的、吐槽的、支持的、恶搞的是各有说法。到底是支付宝抄袭微信?还是两个产品的正当竞争?孰是孰非？

   【舆情传播分析】

    通过高校智库联盟大数据智慧云平台监测数据显示，自2015年7月8日至2015年7月22日，有关支付宝与微信的各类信息共计6611条（包含转载及相似信息），其中电视为43条，报刊为276条，网络为5571条，微博为58条，论坛、微信为663条。

自2015年7月8日，支付宝9.0版本面世之后，引起网络媒体的高度关注，7月9日关注度达到峰值。其实这也不难理解，在2015年春节期间，微信的“红包浪潮”就曾席卷了整个网络媒体，特别是微博、微信的传播度最高，此次支付宝的升级自然会引起众多网民，尤其广大APP用户的密集关注。此后，舆论各方通过网络平台纷纷就此次升级做出战略性的评论。

    从支付宝与微信数据来源比例图可以看出，此次数据来源网络占得比重最大，约占85%，其次是论坛、微信，约占10%。

    纵观阿里和腾讯两家互联网十多年的竞争史，微信与支付宝是亦步亦趋，两者的不断升级融合，使得涉及行业扩展的更广。

    自2003年支付宝横空出世至今，无论其推行的“余额宝”、“快捷支付”还是“跨行转账无手续费”等功能，腾讯旗下的理财通所涉及的功能都处于跟随者的状态。可以说，在金融这个层面上，腾讯一直落后于阿里。但直至微信的出现，才打破这一状态。2014年年底，微信的红包浪潮席卷支付宝，阿里负责人形象的将它比喻为“珍珠港偷袭”。无疑这次支付宝推行的新版本“基于支付场景上的社交”又反超了腾讯一步。

    对此，腾讯方面做何感想呢？环球时报网报道称，微信产品经理张文鹏认为支付宝并不是单纯的抄袭。文章说“支付宝9.0走的是在场景中完成支付的思路，这是很正确的，显得更加人性化，而新版除了强化IM即时通信功能之外，还增加了其他很多细节，从中可以体会到支付宝的意图，不做单纯的支付工具。”他最后表示，“这是一个多维度竞争的市场，广大用户和行业发展会给出答案。”

    【新浪微博网友观点】

@H a o p f：支付宝升级后，使用度大大提高，这几天超市，肯德基，饭店都用，除了停车费用现金，没有再用到现金;一线城市消灭现金，很快啊。

@触电报微博:引爆微商圈的第一个大事件应该要数支付宝针对微信，在新版中加入社交功能这件事情了。在新版支付宝中，“朋友”成为一级入口，可支持一对一沟通与群组功能，为用户提供实名制下创造场景关系链的机会。支付宝的升级也让依附于微信的微商看到了一个新的机会。

@安祥飞 ：慎重升级新版支付宝，朋友都没了，好好的做什么聊天功能，  @支付宝

@蒙蒙f r e e：看似普通的一次升级确蕴含着这么多商业信息。微信也好，支付宝也罢，我们在享受科技带来的便利的同时，也成为了它们获得利益的圈里人。

@背后一束光   ：支付升级了后，有了朋友和商家的接入，这表示支付宝开启了移动微电商之路，这是一个创新，当然里面的功能比V信强多了，也接入本地生活服务，期待后面的升级。

@爱在清明的谷雨：我们宿舍还钱从来不用现金，但是自从支付宝升级后……

    【媒体评论摘要】

    据中国经济网评论员艾学蛟在《我财经》节目中表示，支付宝拥有一个庞大的用户群体，这是明显的资源优势，阿里现在是要把这个资源利用起来，试图在金融服务的基础上，拓展其它更新的盈利空间。在社交领域，如果正面和微信竞争，支付宝其实并不占优势。和微信不同，支付宝打的是感情牌，即靠亲情、友情、爱情建立一个感情的圈子。在这个群里，人们能够互相信任，比如大家可以在群里消费，然后平台自动按照AA付款，这会是一种很密切并且稳固的关系，将会非常有助于阿里各项业务的后续开展。

    艾学蛟表示，支付宝不在社交领域和微信硬碰硬，而是试图抓住更加细分的市场，充分利用了自己的差异化优势。如果未来支付宝能继续往下创新的话，还将会有很多盈利的空间，以后即使单独上市，也必然大有所为。

    来源：中国经济网  2 0 1 5年7月9日《支付宝叫板微信？艾学蛟：差异化优势大有可为》

    《华西都市报》引述专家评论说，以金融场景化是互联网金融重要趋势。文章采访中欧国际工商学院教授、平台战略专家陈威如，指出“从支付宝更换标识主题色彩，不难看出支付宝开启场景时代的决心，也不难看出金融场景化是未来互联网金融的重要趋势。在移动互联网时代，用户的一切行为都将融入到具体的场景里。人们不会为了使用支付而去购物，而是在某个具体的消费场景里自然而然地使用支付平台，人们的理财需求也不仅只是孤立地为了赚钱，最终都是为了满足生活场景中的某个目标。”

    来源：《华西都市报》2015年7月9日a14版《支付宝换“马甲”炒股聊天打借条样样来》

    《第一财经日报》评论说，支付宝高调入侵了腾讯擅长的社交领地，很多体验新版支付宝的用户表示其“朋友”的界面风格和功能与微信很像，而且在文字、语音、群聊、红包、位置等基本功能外，支付宝还在聊天界面下新增加了“收款”功能，像经常在一起吃饭的“饭搭子”，可以在支付宝里新建一个群聊，并生成群付款码，每次吃完饭可以自动AA制付款。

    此外，像新增的群经费（活动收款）、借款（电子借条，到期自动从借款人支付宝账户转账还款）以及被强化突出的亲情账户（帮没有支付宝账户的亲属代理财）等功能，都是在积累基于交易场景的用户关系链。在社交方面，支付宝不会成为微信一样的日常聊天工具，其切入的方向是各种场景下的关系属性。

    来源：《第一财经日报》2015年7月9日《支付宝迎来最大变脸  侵入大众点评、微信地盘》

    《中华工商时报》分析说，“现在支付宝也能满足用户的社交需求了。通过交易入口切入社交领域的支付宝与从社交平台渗入交易系统的微信终于殊途同归了，不过引起P2P网贷行业关注的却是支付宝新增加的借条功能”。

    文章最后评论说，支付宝的借条服务是不是支付宝作为试水P2P网贷的尝试我们目前无法知道其答案，但从本质的服务以及其自身的优势，支付宝借条服务若要转身为P2P网贷平台，其将是一家实力雄厚的平台。

    来源：《中华工商时报》2015年7月15日07版

   【舆情点评】

    《支付宝进军P 2 P平台?》

    如今，各种APP的更新升级已是司空见惯，此次支付宝升级之所以能成为舆论的焦点，其咒语就是“场景”。正如《通信信息报》所说，“在移动互联网时代，以超文本链接为核心的Link模式已经完全失效，因此导致了流量的碎片化，移动流量的核心特征便是场景。强场景就意味着强连接，意味着高频次。”

    支付宝本次更新版本对于微信而言，可以说是一场真正的基于发展上的“撕名牌”大战，两者的边界也越来越模糊。尽管许多网友吐槽它是对微信的像素级模仿。不管外界的赞扬还是嘲笑，至少支付宝充分赢得了关注。当然，新版支付宝能否将好牌打好，还有待时间的考验。一阵风过去之后，我们还是看一下支付宝官方的说法：希望为用户提供更多的功能，贯穿日常生活的各种场景。

  （文中图表数据来源：文中图表数据来源：W W W . H I - T O N G . C O M 高校智库大数据智慧云平台）