中国地区一直是大韩航空极为重视的海外市场之一,此次入驻阿里旅行、开通天猫旗舰店顺应中国电子商务的迅猛发展趋势,通过创新渠道与传统销售渠道的无缝链接,不断完善自身营销服务体系,为消费者带来更便捷的服务与更优质的体验。大韩航空中国地区首席代表蔡钟勋表示:“我们很高兴能与阿里旅行合作,我们希望该平台可以帮助大韩航空在中国电子商务领域拓展业务,并更好的回馈中国消费者。”
大韩航空官方旗舰店的机票价格将于大韩航空官方网站保持一致,保证所提供的价格为大韩航空直销渠道中的最低价。此外,大韩航空旗舰店也将在阿里旅行平台上迎战2015年“双十一”大促 为中国出发至韩国、北美、日本、大洋洲、东南亚等航线机票设置了较高力度折扣,在折扣同时还可享受票价直减,叠加优惠。大韩航空也将不断完善与优化旗舰店产品及线上服务,消费者可直接进入大韩航空官方旗舰店预定机票并购买相关机票产品、旅游产品,享受极大便利与优惠。
秉承“飞跃晴空,日臻完美”的服务理念,大韩航空在客户体验方面一直不断提高、不断创新。除不断有效升级、优化官方网站之外,新开设微信等购票服务渠道,通过便捷的操作方式与多样化互动形式不断拉近与用户的距离,提高用户购票体验。
阿里旅行副总裁郑伟斌表示,“中韩市场作为中国出境游的一大市场,一直为阿里旅行所重视。我们也非常高兴在阿里旅行周岁生日之际迎来了重要的合作伙伴——大韩航空。”阿里旅行此次与大韩航空牵手,也是为了让消费者出行更放心,协力打造国际机票的放心购票平台。
此次签约合作之后,双方将一起为提升消费者的体验而努力。阿里旅行作为国内领先的综合性旅游出行服务平台,将为大韩航空连接淘系3.5亿用户。通过合作,借助支付宝、花呗、阿里云等,阿里旅行将助力大韩航空打造全新的线上营销服务平台。
DT旅游时代正在到来,阿里旅行满足消费者需要的同时,可通过阿里系大生态,用大数据进行千人千面个性化商品的推荐,进而给大韩航空引流——常在天猫国际购买韩国商品的用户说不定也向往一场说走就走的韩国行,爱旅行的人说不定也会考虑去韩国。与此同时,大韩航空旗舰店的开启也将令阿里海量的数据更丰富。哪类人爱去韩国?韩国的哪些目的地更受欢迎……阿里旅行的精准营销将接力韩国旅游的品质和服务升级。
关于大韩航空
大韩航空成立于1969年,是全球20家规模最大的航空公司之一,2014年运送旅客数量超过2,300万。大韩航空目前拥有165架飞机(包括10架A380),每天飞行430多个航班,穿梭于6大洲44个国家的127个城市之间。
大韩航空拥有先进的机队和2万多位专业员工,为乘客提供安全、便捷和舒适的服务。大韩航空屡获殊荣的机内韩餐和西餐餐食以及顶级的机内娱乐系统为乘客提供极致的享受。
大韩航空还是环球航空联盟-“天合联盟”-的创立成员之一。目前,联盟的二十个成员每日能为旅客提供16,320多次航班,覆盖世界177个国家的1,052个目的地,每年服务全球6.12亿乘客。
大韩航空于2011年正式引进首架双层空客A380客机,设有三个级别舱位共407个座位,拥有迄今为止A380客机运营商中最少的客舱座位数;而且第二层全层商务舱,为乘客提供最宽敞的机内空间。同时,大韩航空A380客机还是业界第一家在机内设置“免税品展示区(Duty FreeShowcase, DFS)”的航空公司,并配备了3个酒吧和休息区。
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大韩航空海外(中国)公关经理
朴孝晶小姐(首尔)