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如何做好海外项目属地工人的管理工作

随着中国高铁声誉的日益提高，中国铁路建设企业在海外的建筑市场也不断扩大，“如何做好对在地雇工的管理，充分合理地利用好当地富裕、廉价的劳动力资源”已成为困绕这些中方海外项目中劳务管理人员面临的一大难题。

结合在阿尔及利亚期间的工作经历，笔者就“海外项目人事管理人员如何做好对所在地雇工的管理工作”谈一下个人的看法

一、严把招聘关，是做好异国雇工管理工作的关键

1、把好人事助理招聘关。在海外项目中，人事助理就像一座架设在中、外人员相关人员之间的桥梁，有了他就可以跨越中外相关双方的因语言不通、习俗迥异、理念不同、信仰相悖所造成的鸿沟。因此，中方海外项目管理人员进驻后，最好预先招聘、筛选一名高学历、精通法律、懂人事管理工作且责任心强的当地人员，把其作为本单位劳务管理人员的助手。通过他，不仅便于中方人事管理人员迅速了解、熟悉当地的各类环境，还便于加强与当地的雇工之间的交流、沟通，增进相互间的了解、互融。

2、抓好普通雇工的招聘关。不同的家庭环境、社会阅历会导致人们不同的性格、不同生活工作理念、不同的处世方式；文化程度不同、所受的教育不同、工作经验不同、努力程度不同，就会导致人们在知识水平、工作能力上的差异。因此，在普通雇工招聘时如果不进行综合素质的考查，就会导致被聘雇工在品行、工作能力等方面的良莠有别，势必给以后的雇工管理工作增加一定的难度。这就要求，中方劳务管理人员在招聘和录用异国雇工时，切不可放松招聘工作的每一个环节：面视、审查（侯选取人的技能鉴定证明、工作经历、社保交纳情况、有无犯罪记录、健康证明、家庭状况证明：婚姻状况、子女数量、有无在其他中资企业工作的不良表现记录，特殊工种人员还必须有特种专业的证件）、技能考核等，尽力录用综合素质较高的阿工。

二、签订阶段性用工合同，避免“终身制”使在职雇工有危机感。

劳务合同期限过长，雇工容易产生“合同期内干好干坏一个样”的懈怠感。因此，中资机构与被录用异国雇工的劳务合同期限不宜太长，一般以三个月为宜。其中第一个月为试用期，试用期内对表现不好雇工，用人单位可随时辞退；如工作中表现突出，合同可续签。如此，既有利于中资机构及时清退工作中表现不好又屡教不改的雇工，又可警示、激励其他在职雇工好好工作，以便为下一阶段的合同的续签创造条件。另外，劳务合同的内容尽量细化、具体，以备将来处理相互间的劳务纠纷。

三、尊重当地居民及其宗教信仰、加强与当地工人的沟通融和

就目前我国的海外施工项目大部分分布在经济不太发达的西亚和非洲的一些信仰伊斯兰教的阿拉伯国家。这些国家的居民与我们不仅信仰不同、语言迥异，性格、思维和处理问题的方式以及风俗习惯、穿着饮食等方面也存在着很大的区别。

自中方企业进入这些国家的第一天起，中方人员就应该尊重该国的其居民、雇员（无论其年长、年幼）：尊重其宗教信仰、风俗习惯、服饰穿着。切忌在他们面前流露“大国”优越感，更不能对他们歧视。因为：在相处的过程中，虽然语言不通，风俗习惯、生活理念存在着很大的差别，但人的肢体语言基本上是相通的，或许自己无意中的一个眼神、表情及动作就会伤害对方的感情、甚至伤害周围的异国员工。如此不仅不利于两国员工的融和、团结，甚至会造成群体冲突，给劳务管理工作带来不必要的麻烦。因此，尊重当地居民及其宗教信仰、加强与之融和，使当地居民在情感上接收中资机构的员工是做好阿工管理工作的重要环节，不容忽视。

四、加强与中方雇工管理者的沟通与配合

异国雇工的管理工作是一个海外项目多部门配合、合作的工作，单靠中方项目劳务管理部门是不够的。因此，中方项目劳务部门录用异国雇工后，各工程队、一班的带工人员必须把带好、用好、管好异国雇工当作自己义不容辞的责任。把每位异国雇工的工作情况、平时表现及时反馈到劳务管理部门，以便采取相应的奖罚措施。

实施人情化管理，经常深入异国雇工，与他们谈心交友、关心并爱护他们、及时发现并帮助他们解决工作和生活中的难题也是中资企业劳务管理人员做好阿工管理工作不可忽视的环节。当其处于困惑中时，中方人员一句温暖的话语或许就能帮其解除迷津；当其偶遇灾难，中资企业的一双援助之手或许就能使其摆脱困境。以上事情虽小，但受益者会把感激之情化作工作中的无穷动力加以回报。

五、建立健全激励机制

中资企业的劳务管理部门在对异国雇工加强教育的同时，还应建立健全形式多样的激励机制，对工作中表现突出、对企业有特殊贡献的及时进进行奖励。通过这种方式一方面可以达到“鼓励先进、使其劳有所获”的目的，另一方面通过表彰先进，还可实现为未受到表彰异国雇工树立样板、明确奋斗目标的效果。

另外，中方劳务管理人员要想把异国雇工的管理工作做好做精，还必须加强自身的学习，精通当地语言、法律、法规。

海外项目异国雇工的管理工作虽然繁杂、锁碎、没有固定的模式，但中资企业的劳务管理人员只要热爱本职、潜心探索、善于研究、勤于总结、把工作做精做细，做好此项工作并不是一件可望而不可及的难事。（作者单位：中铁十四局三公司）